云南网讯（实习记者 董佳妮）不排队、不等待、24小时服务，这样的法院你见过吗？1月17日，昆明市西山区人民法院在全省率先推出“24小时自助法院”服务，通过互联网、大数据及人工智能等，实现当事人诉讼零等待，法院服务“不打烊”。
2020年1月1日，西山法院“24小时自助法院”进入试运营阶段，开始为当事人提供服务。仅半个月时间，“24小时自助法院”已接待当事人486人次，完成立案121件。
据了解，在“24小时自助法院”，当事人可以在任意时间在自助设备上刷身份证，即可快速进入系统实现自助立案、信息查询、卷宗查阅、材料中转等业务的办理。此外，“24小时自助法院”设立了材料收转云柜，提供“存件”和“取件”两大功能，实现了当事人和法官之间的材料“不见面”流转，为当事人转交材料提供安全可靠的平台，真正实现了“一站办通、一次办通、一网办通”。
同时，“24小时自助法院”也是司法政务、审务的公开平台，当事人提交网上申请之后，系统就会以短信的形式将相关信息发送到当事人的手机。通过自助终端，当事人还可以进行风险评估、案件查询、诉费计算、文书填写等诉讼相关业务的办理。
西山法院“24小时自助法院”是云平台、大数据等现代信息技术在诉讼服务中的深度应用，通过简单易操作的软件系统和智能化的自助终端，实现了诉讼事务实时查、随时办、自助办，在方便当事人的同时提升了诉讼效率，节约了诉讼成本，较好地满足了当前人民群众的多元司法需求。
接下来，西山法院将探索发挥“24小时自助法院”的总体效能，深入打造一站式、多层次、全天候的诉讼服务体系。依托互联网、大数据、人工智能等现代科技，全方位提升诉讼服务水平和体验，加强跨域诉讼服务联动与协作，不断提高诉讼服务的联通性和便捷性，实现“诉讼零等待，服务不打烊”，以高效优质的诉讼服务推进司法现代化建设，让更多当事人从诉讼服务中感受到司法的公平正义。
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